Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist und Beginn der Frist

• Bei Warenlieferungen (ein Artikel): ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten habt.
• Bei Teillieferungen / mehreren Waren: ab dem Tag, an dem die letzte Ware eingegangen ist.
• Bei digitalen Inhalten (nicht auf einem körperlichen Datenträger): ab Vertragsschluss. Hinweis: Hast du der Ausführung vor Ablauf der 14 Tage ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

• Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (zusätzliche Kosten für eine teurere, von dir gewählte Lieferart werden nicht erstattet), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendekosten & Wertersatz

• Rücksendekosten: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir auf der Produktseite oder im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes zusagen. Wir bieten vorausbezahlte Rücksendeetiketten im Wert von €6. Wenn du unser Etikett verwendest, wird der Betrag vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
• Wertersatz: Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hast.

Praktischer Ablauf der Rücksendung

1. Widerruf melden: Sende uns eine kurze E-Mail an info@smartlights.pl mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis „Ich widerrufe den Vertrag“.
2. Verpacken: Nutze die Originalverpackung oder eine geeignete Alternative. Lege den Kaufbeleg und – falls gewünscht – das ausgefüllte Musterformular bei.
3. Rücksendeadresse: Allocacoc Polska - C/o Ezi Returns, Industriestrasse 30, 21394 Kirchgellersen, Deutschland
4. Rückerstattung: Nach Wareneingang oder Vorlage des Einlieferungsbelegs erstatten wir gemäß Abschnitt „Folgen des Widerrufs“.

Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Unabhängig vom Widerruf stehen dir die gesetzlichen Mängelrechte zu. Bei mangelhaften Waren leisten wir zunächst Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Ist diese nicht möglich oder unzumutbar, kannst du den Preis mindern oder – bei erheblichen Mängeln – vom Vertrag zurücktreten. Melde Mängel bitte unter info@smartlights.pl.

Muster-Widerrufsformular